LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan jinjin untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di jinjin, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab...

Perlindungan akaunKeadilan permainanPrivasi dataPengeluaran danaSokongan pelanggan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jinjin Syarat dan Keadaan jinjin untuk Akaun Anda

Polisi Operasional jinjin di Wilayah Disokong

jinjin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan platform perjudian dalam talian. Kami menerima pemain dari wilayah Malaysia yang disokong melalui kaedah pembayaran tersertifikat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi diproses dengan penyulitan asli dan pengesahan dua-lapisan. Apabila anda mendaftar, anda mengaku bahawa anda memenuhi syarat umur tempatan dan tidak tinggal di bidang kuasa yang melarang aktiviti ini.

Akaun anda dianggap milik anda sendiri; kami tidak bertanggungjawab untuk akses tanpa kebenaran jika anda gagal melindungi kata laluan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan kami, atau perlu mengemukakan aduan mengenai kebijakan akun, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami berusaha untuk merespons dalam masa 24 jam.

Team online

Sokongan Langsung

Bincang syarat-syarat akaun dengan agen kami melalui sembang langsung dalam talian. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

E-mel Susulan

Hantar pertanyaan formal berkaitan syarat dan keadaan kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan anda dan memberikan jawapan terperinci dalam 48 jam.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Jelajahi soalan lazim mengenai pendaftaran akaun, pengesahan identiti, penangguhan akun dan permintaan penutupan. Sumber diri ini dikemas kini apabila syarat berubah.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat bank, pengesahan dua-lapisan, dan pemantauan penipuan untuk melindungi setiap login dan transaksi. Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan...

Penyulitan SSL

Semua data yang anda hantar—kata laluan, butiran pembayaran, maklumat peribadi—disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada orang lain boleh memangkap data ini semasa penghantaran.

Pengesahan Dua-Lapisan

Setiap akaun memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator. Ini menghalang pencuri kata laluan daripada mengakses dana anda walaupun jika kata laluan terkompromi.

Pengesahan Identiti

Kami meminta dokumen pengecaman sah dan bukti alamat untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran. Proses ini mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram global.

Pemangkalan Data Terpilih

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan terpencil yang dihalau dan disokong oleh sistem sandaran setiap jam. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman dalam 30 hari.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan dan bahasa anda. Kuki ini tidak mengesan aktiviti di laman web lain. Anda boleh menyahkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, buka tetapan akaun anda dan kemaskini nama, e-mel atau alamat. Untuk perubahan yang peka, berhubung dengan sokongan untuk pengesahan tambahan sebelum diproses.

Jawapan Syarat Lazim

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Jika anda mempunyai baki tunai, kami akan memproses pengeluaran itu terlebih dahulu. Selepas penutupan, akaun anda tidak boleh dibuka semula selama 30 hari untuk memberi anda masa untuk berefleksi.

Jika sistem kami mengesan pola permainan tidak biasa atau aktiviti yang mencurigakan, kami mungkin membekukan akaun sementara sambil kami menyiasat. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar anda untuk meminta pengesahan. Jika pengesahan diterima, akaun akan dibuka semula dalam 24 jam.

Akaun yang tidak aktif selama enam bulan akan dimarkahkan sebagai tertidur tetapi tidak ditutup. Anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa untuk mengaktifkannya. Selepas dua tahun tanpa aktiviti, baki kecil mungkin dipindahkan ke dana tujuan sosial kami.

Tidak. Setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun berdaftar. Akun berganda dilarang di bawah syarat kami dan mungkin mengakibatkan pembekuan akaun dan hilang dana yang tidak ditarik. Jika anda mendaftar secara tidak sengaja berkali-kali, hubungi sokongan untuk menggabungkan akaun.

Jika anda tidak setuju dengan hasil putaran permainan atau penolakan pengeluaran, kemukakan aduan kepada kami dengan bukti screenshot. Pasukan kami akan menyemak log pelayan dan riwayat urus niaga anda dalam masa tiga hari kerja dan memberikan penjelasan atau resolusi tertulis.

Anda mesti mencapai umur minimum sah di bidang kuasa anda untuk mendaftar dan bermain. Di wilayah Malaysia yang disokong, ini biasanya adalah 18 tahun. Semasa pendaftaran, anda mengaku bahawa anda memenuhi syarat ini. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan pembayaran, dan pilih kaedah pembayaran baharu daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Akaun pembayaran yang paling baru digunakan akan menjadi lalai untuk pengeluaran. Anda boleh menyimpan beberapa kaedah untuk kemudahan.